FAQs

How can we help you? 

Du hast Fragen? Kein Problem, wir haben die Antworten!

Hinweis: kurze Erklärung zu den nachstehenden Punkten - grüner Text = für User, grauer Text = für Anbieter:innen, schwarz = beide!

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SUCHE & ANGEBOT:
  • "Ist Office 2 Go auch in meiner Stadt verfügbar?": Wir wollen Desks für jeden und überall zur Verfügung stellen. Schau einfach über die Suche nach ob Desks in deiner Stadt verfügbar sind. Sollte es in deiner Stadt noch keinen verfügbaren Desk geben, gib uns gerne Bescheid und wir bemühen uns das Angebot auch in deiner Stadt weiter auszubauen. Alternativ kannst du auch auf einen dir bekannten Coworking Space zugehen und ihnen den Vorschlag unterbreiten sich bei uns zu registrieren.
  • "Was kann ich tun, wenn es keine Desks in meiner Nähe gibt?": Bitte gib uns per Mail (hello@office2go.com) Bescheid, wenn in Deiner Nachbarschaft keine freien Desks zur Verfügung stehen sollten. Dann versuchen wir uns mit den Unternehmen in Deiner Region in Verbindung zu setzen und uns vorzustellen. Ansonsten kannst natürlich auch Du direkt auf ein Dir bekanntes Unternehmen zugehen und Ihnen den Vorschlag unterbreiten sich bei uns zu registrieren. Dann würden sie direkt mit einem potentiellen Stammkunden beginnen.
  • "Wie finde ich den richtigen Desk für mich?": Über die Suchfunktion kannst du nicht nur den genauen Ort auswählen, für den du suchst. Auch kannst du noch weitere Kriterien angeben, die für dich und deine Desk-Suche relevant sind. So kannst du ganz einfach einen Desk finden, der genau deinem Geschmack und deinen Bedürfnissen entspricht.
  • "Kann ich über independesk auch Meetingräume finden?": Ja. Über Office to Go finden sich eine Vielzahl von verschiedenen Räumlichkeiten, darunter auch Meetingräume.
  • "Was für eine Ausstattung wird mir bei den Desks geboten?": Die Unternehmen geben ihre Ausstattungsmerkmale in dem Profil von ihrem Desk an. Diese reichen von Küchenbenutzung bis hin zu Klimaanlagen. Aber auch Kinderbetreuung oder die Mitnahme von Haustieren ist teilweise gegeben. Auf der „Workspace finden“ Seite findest Du dazu eine Übersicht.
  • "Wie viel kostet ein Desk pro Stunde?": Die Desk-Anbieter:innen legen die Preise durch angeben der Kategorie fest. Grundsätzlich hängt der Preis der jeweilige Kategorie aber von der Lage und der Ausstattung ab, daher lohnt es sich die Preise zu vergleichen. Bei uns findest Du alles – vom vitalen Café bis hin zum ergonischem Arbeitsplatz im Einzelbüro.
  • "Ist alles in dem angegebenen Preis enthalten oder fallen noch weitere Kosten an?": Es fallen keine weiteren Kosten für dich an. Dir werden Brutto-Preise (also der Preis inkl. Mehrwertsteuer) angezeigt. In dem Preis, den du für einen Desk angezeigt bekommst, ist alles enthalten, was für diesen Desk an Austattung mit angegeben ist.
  • "Wie oft kann ich einen Desk pro Tag/Woche/Monat buchen?": Du kannst so oft buchen wie du möchtest, solange ein Desk verfügbar ist. Solltest du Office 2 Go über deine Firma nutzen, kann es sein, dass es bei euch interne Vorgaben zur Nutzung gibt.
  • "Wer kann alles mitmachen?": Grundsätzlich kann jedes Unternehmen bei uns mitmachen. Private Räumlichkeiten akzeptieren wir nicht. Wir akzeptieren nicht nur Büros und Coworking Spaces, sondern auch Hotels, Eventlocations, Restaurants und Cafés. Was wir für die Nutzenden voraussetzen ist ein Stuhl, ein Tisch und der Zugang zu Strom und Wlan. Natürlich sollte es auch einen Zugang zu den sanitären Einrichtungen geben. Welche Voraussetzungen für deinen Desk noch gelten oder wie du deinen Desk anlegst, erfährst du hier.
  • "Was sind meine Vorteile?": Wir bieten eine direkte Erhöhung Deiner Online- und Offline-Reichweite durch unsere Marketing- und Pressearbeit.
    Du bekommst eine höhere Auslastung Deiner bereits bestehenden Infrastruktur – und kannst Zusatzeinnahmen regenerieren.
    Wir erweitern Deine Community um flexible Nutzer:innen (zB. Freelancer, Reisende), die kurzfristig und regional einen Arbeitsplatz benötigen.
  • "Wie kann ich meinen Desk anlegen?": Sobald Du Dich auf www.office2go.com registriert hast, kannst Du damit beginnen ein Profil für Deinen Desk anzulegen. Wenn Du Hilfe brauchst, dann schau Dir bitte dazu unser Erklärvideo an, in dem jeder Schritt dazu gezeigt wird. Gern kannst Du Dich bei Fragen oder technischen Problemen an unser Sevice-Team wenden (hello@office2go.com)
  • "Was sind die Mindestanforderungen für einen Desk?": Wir überprüfen alle Registrierungen sorgfältig und vergewissern uns, dass alle Angaben stimmen. Wir erlauben keine Anmeldungen von: Wohnräumen, unmöblierten Räumen! Unsere Mindestanforderungen für einen Desk sind:
    • Ansprechperson vor Ort,
    • Foto der Arbeitsräume,
    • Sauberer Arbeitsplatz,
    • Zugang zu Steckdosen,
    • Ausreichende Lichtquelle,
    • & High-Speed Internetzugang (mind. DSL mit 50 MBit/s).
  • "Kann ich mich dazu entscheiden, meinen Space an bestimmten Tagen zu schließen?": Natürlich. Du hast die Kontrolle über alle Buchungen und Verfügbarkeiten. Du entscheidest, an welchen Tagen und Stunden die Desks verfügbar sein sollen. Einzelne Tage können auch abweichend geändert werden. Und sollte Dein Desk mal geschlossen werden müssen, so kannst Du bestehende Buchungen bis zu 48h vorab stornieren.

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& NOW! ZUR BUCHUNG:
  • "Muss ich zum Buchen von Desks ein Abonnement oder langfristigen Mietvertrag abschließen?": Nein, musst du nicht. Das ist das Tolle an Office 2 Go. Du kannst dir jederzeit und ganz flexibel bei Bedarf einen Desk buchen, ohne dass du dafür einen langfristigen Mietvertrag unterschreiben oder ein monatliches Abonnement abschließen musst. Du bezahlst also nur dann etwas, wenn du auch wirklich einen Desk benutzt. Lade dir unsere kostenlose App im App-Store (Download) oder Google Playstore (Download) herunter.
  • "Kann ich einen Desk für den heutigen Tag buchen?": Wir bitten darum. Wir bieten Dir die höchste Flexibilität bei der Buchung Deines Desks. Beginnend ab sofort kannst, Du Dir im 15-Minuten-Takt Deinen Desk buchen.
  • "Kann ich für jemand anderes einen Desk buchen?": Nein, das ist nicht möglich. Aber Du könntest alternativ einen Meetingraum für mehrere Personen buchen. Und falls Du dauerhaft für jemanden die Buchungskosten übernehmen möchtest, kannst Du Deinen Account in einen „Company-Account“ umwandeln – und Deine „Mitarbeiter:innen“ mit einem monatlichen Budget ausstatten.
  • "Gibt es eine Mindestbuchungsdauer?": Ja, die Mindestbuchungsdauer beträgt 2 Stunden.
  • "Wie lange im Voraus kann ich einen Desk buchen?": Die Desks können maximal einen Monat im Voraus gebucht werden.
  • "Was passiert, wenn meine Buchungszeit endet? Kann ich sie verlängern?": Du bekommst am Ende Deiner Buchung angeboten die Buchungszeit spontan noch zu verlängern – vorausgesetzt es ist noch ein Platz frei und der Space hat weiterhin geöffnet. Durch die Verlängerung entstehen weitere Kosten, welche aber dem selben Stundensatz Deiner bisherigen Buchung unterliegen.
  • "Wie kann ich meine Buchung stornieren?": Du kannst Deine Buchung über Dein Dashboard stornieren. Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 2 Stunden vor Beginn der Buchzeit möglich. Anschließend würden die ersten 2 Stunden der Buchung berechnet werden.
  • "Wie viel kann ich für meinen Desk oder Meetingraum verlangen?": Du allein entscheidest über die Preise. Wir fragen in der App nach einem Tagessatz (8h), welcher als Berechnungsgrundlage für den Stundenpreis dient. Studenpreis ist abhängig von der jeweiligen Kategorie, die du für dein Office gewählt hast. Die Kategorie ist widerum abhängig von der Lage, öffentlichen Verkehrsmittelanbindung, Ausstattung und Größe. 
  • "Kostet es etwas einen Desk anzubieten?": Nein, die Nutzung unserer App ist an sich kostenlos. Für das Einstellen und das Anbieten eines Desks berechnen wir nichts. Erst wenn eine erfolgreiche Buchung durchgeführt worden ist, berechnen wir eine Provision in Höhe von 20%.
  • "Wie viel kann ich durch eine Vermietung über Office 2 Go verdienen?": Das hängt von vielen Faktoren, wie zum Beispiel der Lage und Erreichbarkeit, ab. Wir können Dir nur empfehlen Deinen Desk so ansprechend wie möglich zu präsentieren. Meld Dich gern, wenn Du Unterstützung dabei brauchst.
  • "Gibt es irgendwelche versteckten Kosten?": Es gibt keine versteckten Kosten. Wir ziehen unsere Provisionsgebühr von den Mietzahlungen der User ab. Der Rest bleibt für Dich. Andere Gebühren gibt es nicht.

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ZAHLUNG & ABRECHNUNG:
  • "Wann und wie bezahle ich für meine Buchungen?": Du brauchst nicht eigenständig für Deine Buchungen zu bezahlen. Nach Deiner Anmeldung kannst Du Deine Kreditkartendaten eingeben und alle Buchungen werden dann automatisch nach Ende der Buchzeit darüber abgerechnet.
  • "Muss ich eine Kaution zahlen?": Nein. Die einzigen Kosten, die auf dich zukommen, sind die Kosten für den Desk selbst pro Stunde. Die genauen Preise kannst du direkt dem Angebot entnehmen. Dir werden dabei Brutto-Preise (also der Preis inkl. Mehrwertsteuer) angezeigt.
  • "Was ist, wenn ich nicht meine komplette gebuchte Zeit nutze?": Du bezahlst das, was du gebucht hast, unabhängig davon wie lange du deinen Desk tatsächlich benutzt. Ob du dann den Desk für die gesamte Dauer nutzen möchtest oder doch früher gehen möchtest, bleibt dir überlassen. Achte aber darauf, ob bei deinem Desk erwünscht ist, dass man sich auscheckt.
  • "Wohin geht die Rechnung?": Die Rechnungen sind im Menü unter dem Punkt “Booking” gelistet und sind nach wie vor, wie bei den Standard Accounts, über das Dashboard zu finden.
  • "Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?": Unser Zahlungsabwickler für das Anbieten von einem Space ist Stripe – hierfür muss ein Express Stripe-Account eröffnet werden. Unser Serviceteam führt Dich durch diesen Prozess, falls Du Unterstützung benötigst. Und wir haben auch ein Erklärvideo für den Fall der Fälle.

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REGISTRIEUNG/ACCOUNTS:
  • "Wie erstelle ich einen Account?": Gehe auf www.office2go.com & klicke dann auf den “Login”-Button. Danach wirst du auf die Login-Seite weitergeleitet, wo du dann auf “Registrieren” klicken kannst. Für die Account-Erstellung wirst du dann nach deinem vollständigen Namen, deiner E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen gefragt. Nachdem du alle Daten vollständig eingegeben hast, kannst du deinen Account fertigstellen. Danach kannst du dich jederzeit mit deinen von dir gewählten Login-Daten in deinen Account einloggen und Desks buchen. Im folgenden Video siehst du eine genaue Anleitung.
  • "Welche Informationen werden benötigt, um einen Account zu erstellen?":  Um Deinen Account zu erstellen, wirst Du nur nach Deinem vollständigen Namen und Deiner E-Mail-Adresse gefragt. Später musst Du dann noch eine Zahlungsmethode (Kreditkarte) angeben, um Deine Buchung bestätigen zu können.